রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck1991-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে জানায়।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রবেশাধিকারমুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন অনুযায়ী
ck1991 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রবেশাধিকারের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@ck1991-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র লগইন সেশন ও মোবাইল লবির ধারাবাহিকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে bKash জমা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।
কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নেই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা privacy@ck1991-এ ইমেইল করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য হবে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং মোবাইল লবিতে আগের পছন্দ মনে থাকবে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেট তারিখ দেখা যাবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে রাখা হয় এবং সরাসরি কোনো কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।